Количество жалоб жителей Амурской области в Банк России в 2022 году выросло на 18 %, сообщили в пресс-службе организации.

57 % обращений касались работы кредитных организаций, 28 % – страховых компаний, 12 % – микрофинансовых. Жители региона чаще всего задавали вопросы, связанные с потребительским и ипотечным кредитованием, жаловались на проблемы с погашением кредитов и высокие проценты. Всего поступило 695 таких жалоб.

Количество жалоб на страховщиков выросло до 341. Это произошло за счет увеличения числа обращений, касающихся неверного применения показателя безаварийного вождения при заключении договоров ОСАГО.

142 обращения отмечено в секторе микрофинансирования. Жалобы связаны в основном с навязыванием дополнительных платных услуг при заключении договоров займа.

— Действующее законодательство дает заемщикам право требовать возврат денег за любые услуги в течение 14 календарных дней с момента заключения договора. Чтобы случайно не приобрести ненужную услугу, надо внимательно проверять документы до их подписания, в том числе изучать договор на наличие проставленных галочек в разделе с дополнительными опциями, – напомнил управляющий Отделением Банка России по Амурской области Владимир Волков.

Подробнее узнать о том, какие услуги могут навязывать финансовые организации и как от них отказаться, можно на информационно-просветительскомandnbsp;ресурсеandnbsp;«Финансовая культура».

Источник новости: https://amur.info/2023/02/15/55350/