Инцидент, по словам матери юной пассажирки, произошёл в минувшую пятницу на маршруте №29. Водитель автобуса под предлогом того, что операция не проходит, заставил девочку приложить карточку к терминалу несколько раз подряд. В итоге за поездку хабаровчанка заплатила в четырёхкратном размере.

— После того как дочь оплатила проезд картой и начала выходить из автобуса, водитель крикнул ей остановиться, мотивируя это тем, что операция не прошла. При этом, судя по звуку, терминал одобрил оплату, но чек не выдал. Ребёнок под давлением водителя приложил карту еще три раза, тогда этот человек грубо сказал, мол, иди отсюда. Дочь, выйдя из автобуса, проверила приложение банка и увидела, что оплата в итоге прошла четыре раза, – рассказала Ирина, хабаровчанка.

Как разъяснил порталу DVHAB.RU юрист Алексей Цветков, такие ситуации случаются в транспорте нередко из-за особенностей работы терминалов, которые проводят платежи с некоторой задержкой.

— В автобусе нет возможности производить операции в режиме отправления запроса в банк и получения ответа от него об успешном списании денежных средств. Эта операция занимает много времени по транспортным меркам. В таком случае, если деньги за проезд снялись несколько раз, необходимо написать заявление на имя перевозчика с приложением документа, подтверждающего оплату посредством карты, и проездной билет, если есть. И перевозчик обязан будет вернуть излишне оплаченную сумму потребителю. С учётом ряда особенностей такие ситуации могут возникать достаточно часто, – рассказал Алексей Цветков, директор Центра страховой защиты.

Ранее Амур.инфо сообщало о случае с шестнадцатилетним молодым человеком в Благовещенске, который отдал свою банковскую карту водителю автобуса, после того как терминал не смог провести безналичный платёж за проезд. Подросток написал заявление в полицию, после чего ему вернули карту.

Источник новости: https://www.amur.info/news/2021/03/10/186330